Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Aliceland!

Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich vorzubereiten und zu liefern. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unserem Versandprozess.

Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 – 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Bitte beachten Sie:

Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet.
In Spitzenzeiten, bei Produkteinführungen oder während der Feiertage können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

Vereinigte Staaten: 5–10 Werktage
Kanada: 7–15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Lieferzeiten sind und nicht garantiert werden können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf Ihrer Lieferadresse und der gewählten Versandmethode berechnet.

Von Zeit zu Zeit kann Aliceland kostenlose Versandaktionen für qualifizierte Bestellungen anbieten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sie können auch unsere Seite Bestellung verfolgen besuchen, um den Status Ihrer Sendung jederzeit zu überprüfen.

Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand Ihres Pakets verfügbar sind.

Falsche Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Aliceland ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adressen verursacht werden.

Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um zu helfen, wenn Ihre Bestellung noch nicht in Produktion oder Versand gegangen ist.

Verzögerte Lieferungen

Gelegentlich können Versanddienstleister Verzögerungen erfahren aufgrund von:

Schlechtem Wetter
Zollkontrollen
Hohem Versandaufkommen
Feiertagen
Unerwarteten Transportstörungen

Obwohl wir keine Kontrolle über Verzögerungen durch den Spediteur haben, helfen wir Ihnen gerne bei der Sendungsverfolgung, wann immer dies möglich ist.

Verlorene Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden oder Ihr Paket als verloren erscheint, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um den Fall zu untersuchen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.