返品と返金ポリシー

返品・返金ポリシー

Alicelandでは、お客様にご満足いただくことを大切にしています。ご注文品に問題があった場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。

返品または返金をリクエストする前に、以下のポリシーをご確認ください。

返品の対象となる条件

衛生および安全上の理由により、使用済みまたは開封済みのプレスオンネイルセットは、破損、欠陥がある場合、または誤った商品を受け取った場合を除き、返品または交換できません。

返品または交換の対象となるには、商品は以下の条件を満たす必要があります。

  • 未使用であり、元の状態であること。

  • 元のパッケージが含まれていること。

  • 配達後7日以内に報告すること。

破損、欠陥、または誤った商品

ご注文品が破損、欠陥がある場合、または誤った商品である場合は、商品の受領後7日以内にご連絡ください。

以下を含めてください。

  • ご注文番号。

  • 問題の説明。

  • 商品とパッケージの鮮明な写真。

ご要望を確認した後、交換、返金、またはストアクレジットを含む適切な解決策をご提案いたします。

注文のキャンセル

注文は購入後12時間以内にキャンセルできます。

製造または発送が開始された場合、注文をキャンセルできない場合があります。

返金

返金リクエストが承認された場合、返金は元の支払い方法に処理されます。

返金処理が完了するまで、金融機関によって5〜10営業日かかる場合があります。

交換

現在、直接交換は提供しておりません。

破損、欠陥、または配送上の誤りにより商品が交換の対象となる場合、追加費用なしで交換品を手配いたします。

返品不可の商品

健康および衛生上の理由により、以下の商品の返品は受け付けておりません。

  • 開封済みのプレスオンネイルセット。

  • 使用済みの商品。

  • 不適切な使用による損傷を受けた商品。

  • 事前の承認なしに返品された商品。

お問い合わせ

返品または返金についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください。

newsolution26@gmail.com

弊社のサポートチームがお客様のリクエストを確認し、1～4営業時間以内にご返信いたします。